為讓揚州市民愜意擁抱“家門口的風景”，盡情享受不一樣的五一勞動節(jié)假期，城控集團堅持疫情防控與民生保供兩手抓、兩手硬，嚴陣以待、毫不放松，全力以赴、強化部署，及時啟動各項保供預案，確保供水、供氣、供熱、污水處理、市政管網(wǎng)等民生所需的生產(chǎn)運營安全穩(wěn)定。

供水水質(zhì)達標充足。供水企業(yè)落實疫情防控要求，強化水廠、增壓站全封閉管理，搶修隊伍24小時待命，加強水質(zhì)監(jiān)測頻次，確保自來水從“源頭”到“龍頭”的水質(zhì)達標。五一期間，市區(qū)供水總量320.86萬噸，日均64.17萬噸，同比下降8.22%；儀化生活區(qū)供水4.4萬噸，日均0.88萬噸，同比下降13.73%。96169城控熱線共接聽涉水電話772次，電話接通率100%，其中報修類電話208次，組織搶修38次，及時搶修率100%。

供氣氣源安全穩(wěn)定。供氣企業(yè)積極組織氣源，強化措施保障，落實防疫制度，穩(wěn)步推進老舊燃氣管網(wǎng)改造工程。節(jié)日期間，市區(qū)供氣總量205.77萬方，日均41.15萬方，同比下降4.29%；儀化生活區(qū)供氣3.29萬方，日均6580方，同比增長2.81%。96169城控熱線共接聽涉氣電話1437次，日均話務呼入一次性接通率93.46％，綜合接通率99.51％，其中報修類電話227次，白天報修189次，夜間報修38次，及時搶修率100%。

供汽運行工況穩(wěn)定。供熱企業(yè)嚴格節(jié)日值班制度，做好應急調(diào)度管理，強化巡檢巡查，監(jiān)控調(diào)度中心24小時對管網(wǎng)進行實時監(jiān)控，分析用汽趨勢，供熱管網(wǎng)運行穩(wěn)定。五一期間，市區(qū)供應蒸汽總量9500噸，日均1900噸，同比減少10.1%。

污水處理達標排放。管網(wǎng)與泵站、泵站與廠區(qū)密切協(xié)作，市區(qū)三座污水廠對污水做到應收盡收，切實加強廠區(qū)運行管理和工藝調(diào)控；受疫情影響，藥劑保供運輸小組和設備改造人員主動放棄休息，全力以赴投入藥劑保供和項目改造綜合調(diào)試中。節(jié)日期間，市區(qū)共處理污水253.21萬噸，日均50.64萬噸，同比增長33.27%，出水全部達標排放。

管網(wǎng)泵站高效運行。管網(wǎng)維護企業(yè)安排專人，每天對集中隔離點污水接出口關聯(lián)的污水提升泵站進行全時段消毒，強化生產(chǎn)區(qū)域消毒，阻隔環(huán)境病毒滋生，升級對外運垃圾存放點等重點部位的消殺工作，避免病毒外泄。對相關泵站格柵區(qū)域進行硬質(zhì)圍擋，做好泵站門禁管理，非工作人員不得進入泵站。節(jié)日期間，共出動保供人員71人次，保供車輛3臺，巡查污水管道931公里、巡查84條河道排口、67道倒虹、163座截流設施、54座污水泵站運行正常，更換污水井蓋2個。

污泥處置日產(chǎn)日清。節(jié)日期間，采取雙線運行工作機制，共處理市政污泥2108噸，日均421.6噸，同比增長30.53%；生產(chǎn)干污泥456噸，日均91.2噸，同比增長66.42%。

公用服務秩序井然。公用企業(yè)各服務大廳，強化常態(tài)化疫情防控舉措，嚴格落實“三查三報告”制度，節(jié)日期間穩(wěn)定運營，共辦理各項業(yè)務5264件，日均約1053件，接待用戶約1670人次人，其中辦理園林卡業(yè)務437筆，銷售各類公交卡1386張，做到準確無誤、零投訴。同時，加強“我的揚州APP”維護和推廣力度，線上辦理各項業(yè)務2928件，假日5天APP下載增量34058次，注冊增量25575人，平均日活達到23萬人次。